politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 05/04/2025


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2. Données de l'appareil et de navigation

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  • Outils d'analyse (comme Google Analytics) pour comprendre l'utilisation du site

  • Autorités légales , si la loi l'exige


🌍 Conformité au RGPD et au CCPA

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  • Accéder ou corriger vos données personnelles

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  • Désinscription au traitement des données (email : sales@valtorastore.com )

Nous honorons toutes ces demandes dans un délai de 30 jours.


🧒 Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans . Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.


🔄 Mises à jour de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées ici avec leur nouvelle date d'entrée en vigueur.


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